ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАСОДЕРЖАНИЕ
1 Информация об исполнителе
2 Сфера применения
3 Описание услуги
4 Стоимость и порядок оплаты
5 Оформление заказа и оказание услуги
6 Правила возврата оплаты
7 Другие важные условия
1 ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
Агапова Анастасия Сергеевна
ИНН 616306772400, зарегистрирована как плательщик налога на профессиональный доход
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Телефон: +7 (918) 592-32-40
Сайт: agapovanastya.ru
Почта: agapova.ph@yandex.ru
Режим работы: понедельник – пятница, с 10 до 19
2 СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯПубличная оферта – это предложение исполнителя заключить договор оказания информационных услуг в области фотографии.
Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, обладающему полной дееспособностью. Лицо, приобретающее услугу, является заказчиком. В соответствии с договором исполнитель обязуется предоставить заказчику за плату доступ к авторскому онлайн-уроку по цветокоррекции фотографий, а заказчик – принять и оплатить услугу в соответствии с условиями этой оферты. Содержание и порядок оказания, правила оплаты услуг и другие важные условия подробно
описаны в этом документе. Оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс взаимодействия прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами перед оформлением заказа, чтобы наше
сотрудничество получилось максимально комфортным и эффективным.
Актуальная редакция оферты размещена на сайте – agapovanastya.ru.
3 ОПИСАНИЕ УСЛУГИ3.1. Онлайн-урок
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к авторскому онлайн-уроку по цветокоррекции фотографий. Онлайн-урок – предзаписанный видеоматериал, содержащий объяснение и демонстрацию исполнителем принципов и практических подходов к цветокоррекции фотографий. Услуга носит информационный характер, не является образовательной и не требует получения специального разрешения (лицензии).
3.2. Содержание онлайн-урока
Исполнитель определяет содержание онлайн-урока в одностороннем порядке.
Принципы и подходы к цветокоррекции фотографий, которые содержит онлайн-урок, являются авторскими, то есть основаны на личном профессиональном опыте и видении исполнителя.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что цветокоррекция фотографий является сферой субъективного понимания.
Заказчик до заключения договора ознакомлен с портфолио исполнителя, отражающим принципы и подходы автора к цветокоррекции фотографий. Содержание онлайн-урока, принципы и подходы к цветокоррекции могут не совпадать с ожиданиями заказчика, что не является недостатком услуги и основанием для признания
ее оказанной ненадлежащим образом.
3.3. Содержание доступа
Предоставление доступа предусматривает право заказчика на личный просмотр онлайн-урока. Онлайн-урок является результатом интеллектуальной деятельности исполнителя и подлежат охране в соответствии законодательством об авторском праве.
Заказчику запрещается:
– передавать доступ к онлайн-уроку (направлять ссылку или сами материалы) третьим лицам как полностью, так и частично;
– воспроизводить материалы онлайн-урока, то есть изготавливать их экземпляры в любойформе;
– доводить онлайн-урок до всеобщего сведения с использованием сети Интернет, в том числе размещать на любых веб-сайтах, в социальных сетях, мобильных приложениях и иных ресурсах;
– переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать материалы онлайн-урока;
– осуществлять любые иные действия, нарушающие законодательство и права исполнителя.
3.4. Срок доступа
Доступ к онлайн-уроку предоставляется заказчику на неопределенный срок.
3.5. Форма оказания услуг
Предоставление доступа к онлайн-уроку осуществляется в дистанционной форме – посредством системы мгновенного обмена сообщениями Telegram.
3.6. Дополнительные материалы
Исполнитель предоставляет заказчику доступ в закрытый чат участников онлайн-урока и готовый набор настроек цветокоррекции (пресет). Доступ к чату, пресеты не входят в содержание услуги, предоставляются без оплаты в качестве бонуса.
Исполнитель в одностороннем порядке определяет объем, содержание и сроки ответов на вопросы в чате. Доступ к чату не подразумевает личную консультацию исполнителя и индивидуальный анализ запроса заказчика.
4 СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ4.1. Стоимость услуг
Стоимость доступа к онлайн-уроку указана на сайте исполнителя – agapovanastya.ru. Стоимость, указанная на сайте, является полной стоимостью онлайн-урока. Приобретение части онлайн-урока невозможно.
4.2. Порядок оплаты
Заказчик оплачивает доступ к онлайн-уроку в порядке предоплаты в размере 100 процентов стоимости услуги.
Комиссии платежных систем, используемых заказчиком для оплаты услуг, не входят в стоимость услуг и оплачиваются заказчиком самостоятельно.
4.3. Способы оплаты
Заказчик осуществляет оплату доступа с помощью платежных инструментов на сайте исполнителя или иным согласованным с исполнителем способом.
4.4. Момент оплаты
Услуги являются оплаченными с момента поступления денежных средств исполнителю.
Исполнитель предоставляет доступ только после поступления от заказчика оплаты в установленном этой офертой размере и порядке.
4.5. Изменение стоимости Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке посредством внесения изменений в стоимость услуг на сайте. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит, новая стоимость распространяется только на услуги, приобретаемые после внесения изменений.
5 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ5.1. Порядок получения доступа
Для получения доступа к онлайн-уроку заказчик заполняет на сайте исполнителя форму
заказа, в которой указывает следующие данные:
– имя;
– адрес электронной почты;
– телефон.
Оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно.
5.2. Ответственность за достоверность сведений
Заказчик обязан предоставить исполнителю полную, достоверную и актуальную информацию, предусмотренную офертой, проверить правильность персональных данных, которые он вносит в форму.
Исполнитель не может проверить информацию, обязанность предоставления которой возложена на заказчика, или получить ее у третьих лиц. В этой связи исполнитель не несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуги в случае предоставления заказчиком неполной, недостоверной или неактуальной информации.
После проверки правильности сведений, указанных в форме, заказчик нажимает кнопку «Оплатить» и переходит к оплате.
5.3. Заключение договора
Исполнитель и заказчик не подписывают договор в виде отдельного документа. Договор между сторонами заключается путем принятия заказчиком этой оферты, содержащей все существенные условия (акцепта). Акцепт оферты осуществляется заказчиком посредством внесения оплаты за доступ к онлайн-уроку. Оплачивая доступ, заказчик подтверждает, что:
– является полностью дееспособным (достиг совершеннолетнего возраста, не признан судом недееспособным или ограниченно дееспособным);
– получил всю необходимую информацию об услуге (понимает содержание и результат услуги, права, обязанности и границы ответственности сторон, ознакомлен с порядком оказания и оплаты услуг);
– принимает условия публичной оферты (безусловно соглашается со всеми изложенными в этом документе правилами).
С даты поступления денежных средств на счет исполнителя договор между исполнителем и заказчиком считается заключенным на условиях, изложенных в этой оферте.
5.4. Предоставление доступа
После проведения оплаты на сайте исполнителя отображается ссылка, по которой заказчик переходит в закрытый канал в системе мгновенного обмена сообщениями Telegram, содержащий онлайн-урок и дополнительные материалы. Исполнитель обязан предоставить заказчику доступ к онлайн-уроку в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения оплаты.
5.5. Техническое обеспечение
Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность доступа к каналу, просмотра онлайн-урока, в том числе наличие необходимого оборудования, программного обеспечения, подключения к сети «Интернет» и мессенджеру Telegram.
Заказчик принимает меры по обеспечению сохранности данных для доступа в канал. Исполнитель не несет ответственность в случае невозможности доступа заказчика к каналу по причине технических сбоев в Telegram, ограничений работы мессенджера на
территории пребывания заказчика, блокировки аккаунта заказчика.
В случае полного ограничения работы Telegram, делающего невозможным использование канала по назначению в течение длительного периода времени, исполнитель вправе в
одностороннем порядке перенести канал на альтернативную платформу. Информация о новой платформе и способе получения доступа к ней направляется заказчику, который в случае невозможности использования альтернативной платформы вправе заявить об отказе от услуг и получить возврат оплаты.
5.6. Правила коммуникации в чате
Участники закрытого чата обязуются соблюдать правила делового этикета при общении, поддерживать в чате доброжелательную и дружелюбную атмосферу. Запрещаются грубость, оскорбления, нецензурная лексика, провокации и разжигание
конфликтов как в отношении исполнителя, так и других участников.
В случае нарушения указанных правил исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить доступ участника к чату.
5.7. Результат услуг
Услуги являются предоставленными надлежащим образом, если исполнитель предоставил заказчику доступ к онлайн-уроку.
Доступ к онлайн-уроку является предоставленным в момент предоставления заказчику ссылки на доступ к закрытому каналу (или добавления заказчика в закрытый канал). Если заказчик не осуществил просмотр онлайн-урока, но доступ был предоставлен – услуга
является оказанной в полном объеме. Результат услуг не подлежит оценке по критериям точности и эффективности. Фактическая реализация заказчиком содержащихся в онлайн-уроке знаний и навыков не является предметом этого договора.
5.8. Приемка оказанных услуг
Стороны договорились не подписывать акт сдачи-приемки оказанных услуг. Если в течение 3 (трех) календарных дней с даты предоставления доступа к онлайн-уроку от заказчика не поступила письменная мотивированная претензия к объему и качеству оказанных услуг, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми
заказчиком без претензий.
6 ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ6.1. Право на отказ от услуг
Заказчик вправе отказаться от оказания услуги до момента предоставления доступа к онлайн-уроку, после предоставления доступа – услуга является оказанной, возврат не осуществляется.
После предоставления доступа возврат может быть осуществлен только в случае, если будет доказано, что услуга оказана ненадлежащим образом.
6.2. Сумма возврата
Возврату подлежит полная стоимость оплаты за вычетом фактических расходов, понесенных исполнителем в связи с оказанием услуги.
6.3. Порядок возврата
Заказчик направляет исполнителю письмо об отказе от услуги и возврате оплаты на адрес электронной почты – agapova.ph@yandex.ru.
В письме об отказе от услуги и возврате оплаты должны быть указаны:
– имя, фамилия;
– адрес электронной почты;
– телефон, ID Telegram;
– дата платежа;
– реквизиты для возврата, если они отличаются от указанных при оплате.
Исполнитель осуществляет расчет суммы возврата и направляет заказчику заявление о возврате по форме, установленной этой офертой, которое заказчик заполняет, подписывает и направляет ответным письмом исполнителю.
6.4. Счет возврата
Возврат осуществляется на счет, с которого заказчиком осуществлялась оплата, в случае невозможности – на другой счет, указанный заказчиком в заявлении о возврате.
6.5. Срок возврата
Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 (десяти) дней с даты поступления от заказчика заявления об отказе от услуги и возврате оплаты по установленной форме.
7 ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ7.1. Взаимодействие сторон
Стороны взаимодействуют по вопросу оказания услуг в соответствии с режимом рабочего времени исполнителя (понедельник – пятница, с 10 до 19.00). Исполнитель отвечает на вопросы заказчика, связанные с оказанием услуги, в срок до 24 (двадцати четырех) часов.
Стороны признают юридически значимыми электронные письма, сообщения в мессенджерах по вопросам заключения и исполнения этого договора, оказания услуг.
Стороны используют для взаимодействия контакты, указанные в разделе 1 оферты, и предоставленные заказчиком при регистрации участия в курсе. В случае изменения в период оказания услуг контактных данных сторона своевременно уведомляет об этом другую сторону.
7.2. Защита персональных данных
Исполнитель обрабатывает персональные данные заказчика при наличии предусмотренных законом оснований и в объеме, необходимом для оказания услуг, принимает меры по их защите.
Цели, основания и сроки обработки данных определены в политике конфиденциальности исполнителя, которая размещена на сайте – agapovanastya.ru.
7.3. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Порядок разрешения споров
Стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий.
В случае их возникновения одна сторона направляет другой стороне претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее поступления.
При недостижении соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с правилами, установленными законодательством.
7.5. Применение закона
Эта оферта разработана в соответствии с требованиями следующих правовых актов:
– Гражданский кодекс Российской Федерации;
– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
7.6. Внесение изменений
Исполнитель может вносить изменения в оферту, которые будут действовать с даты ее опубликования на сайте.